Een goede klantmeeting begint ruim voordat je tegenover de klant zit. Hoe beter je je voorbereidt, hoe groter de kans dat de klant denkt: hij of zij begrijpt onze business, onze markt én wat voor mij persoonlijk belangrijk is.
In deze aflevering van Prikbord Vrijdag laat ik zien hoe ik klantmeetings voorbereid. Daarbij kijk ik verder dan alleen de agenda en de gespreksonderwerpen. Zo voer je geen standaard klantgesprek, maar laat je merken dat je oprecht betrokken bent en als strategisch partner meedenkt.
Prikbord Vrijdag is mijn wekelijkse videoserie over klantbeleving, klantrelaties en samenwerken met klanten binnen agencies. Abonneer je op het YouTube kanaal voor een nieuwe aflevering op vrijdag.
