→ De ontwikkelomgeving voor agency teams
HET LAB VOOR TEAMS DIE KLANTEN SUPER BLIJ WILLEN MAKEN
Geef je team een jaar lang toegang tot trainingen, inspiratie en praktische tools waarmee jullie hele agency zich blijft ontwikkelen in het maken van super blije klanten.
→ IK WIL ONS AANMELDEN
→ Teamtoegang tot het Lab ✨
€3.000 per jaar
Voor je hele team. Onbeperkt toegang.
✓ On-demand masterclasses
✓ Groeiend aanbod online trainingen
✓ Tools en templates
✓ Live kennissessies
✓ Q&A en ondersteuning
✓ Voor junior, medior én senior
✓ Ook interessant voor leadership
Ontwikkel je agency tot een broedplaats voor blije klanten.
→ IK WIL ONS AANMELDEN→ Klantbeleving is een teamprestatie
Samen worden jullie onvervangbaar
Klanten ervaren jullie agency via iedereen met wie ze samenwerken. Daarom leert het hele team in het Lab hoe je samen bouwt aan een klantbeleving die jullie onderscheidt.
Even snel rekenen
Wat levert het jullie op als…
→ Eén klant langer blijft?
→ Een bestaande klant meer afneemt?
→ Een superfan een nieuwe klant aanbrengt?
→ Een goede collega langer aan boord blijft?
Meer dan €3.000? Stop dan met gokken op blije klanten en geef je team toegang tot het kennislab.
→ IK WIL ONS AANMELDEN
DAT KRIJG JE D’r Van..
✔ MASTERCLASSES
On-demand masterclasses die je team kan volgen om beter te worden in klantgerichtheid en klantbeleving.
✔ LOSSE TRAININGEN
Een groeiend aanbod aan online trainingen. Nieuwe kennis, inzichten, challenges en praktische tips.
✔ TOOLS EN TEMPLATES
Handige tools en templates om nieuwe inzichten te vertalen naar concrete implementatie.
✔ LIVE KENNISSESSIES
Gratis toegang tot praktische workshops over klantbeleving en samenwerken met klanten.
✔ Q&A en ondersteuning
Stel vragen en bespreek situaties uit jullie dagelijkse praktijk. Je hoeft het niet alleen te doen.
✔ ONBEPERKT TOEGANG
Elk teamlid krijgt een eigen toegang. Ook handig voor onboarding van nieuwe medewerkers.
→ Waarom het Kennislab? ✨
Klantbeleving is een team effort
Een geweldige klantbeleving ontstaat niet door één bevlogen accountmanager of een paar goede intenties. Het vraagt om een team dat begrijpt wat klanten nodig hebben en daar iedere dag naar handelt.
In het Kennislab ontwikkelen goede vakmensen zich tot uitblinkers in klantbeleving. Praktisch, doorlopend en op hun eigen moment.
→ IK WIL ONS AANMELDEN
Onbeperkt toegang voor het hele team
100% gericht op agencies
Relevant van junior tot medior tot senior
Leren op het eigen moment en tempo
Direct toepasbaar in iedere klantrelatie
Een kennis schatkist die blijft groeien
Gebouwd vanuit de praktijk
Hoi ik ben Ralph 👋 bijna 20 jaar werk ik in het agency wereldje. Daarvan stond ik 15 jaar aan het roer van mijn eigen online marketing agency.
En als voormalig agency-founder ken ik de praktijk. Iedere klant en situatie is anders.
Juniors hebben andere kennis nodig dan seniors, terwijl je als team wel vanuit dezelfde visie wilt samenwerken.
Met die ervaring heb ik het Kennislab ontwikkeld.
Zie ik jullie in het kennislab?
MEER WETEN?
Stop met gokken op blije klanten. Tijd om van jullie klanten superfans te maken.
HEB JE EEN VRAAG?
Alles moet helder zijn. Dus stuur zeker je vraag door of plan een kennismaking.
→ STEL JE VRAGENMETHODE
Er is over nagedacht. Lees dit als je wilt weten welke methode ik hanteer.
→ HET SUPERFAN KWARTETOVER MIJ
Het draait om jullie, maar toch wil je wel weten met wie je in zee gaat.
→ LEES MIJN VERHAAL