→ Voor agencies die willen uitblinken ✨
BOUW EEN AGENCY WAAR KLANTEN NOOIT MEER WEG WILLEN.
Goed werk is de fundering, maar niet wat jullie onvervangbaar maakt. Het gevoel dat jullie achterlaten wel. Daarom help ik agencies een unieke klantbeleving te creëren die zó goed is dat klanten nooit meer weg willen.
→ Aan de slag met klantbeleving ✨
HOE KAN IK JULLIE HELPEN? ↴
→ Ontwikkelomgeving ✨
kennislab
Voor agencies die het hele team willen ontwikkelen.
Een jaar lang toegang tot masterclasses, trainingen, deepdives en praktische tools speciaal voor agencies.
Zo krijgt het hele team de kennis en inspiratie om klanten iedere dag blijer te maken.
→ MEER INFO→ 1:1 Begeleiding ✨
Consultancy
Voor agencies die persoonlijke begeleiding willen.
Persoonlijke begeleiding bij het verbeteren van de ervaring die klanten hebben als ze met jullie samenwerken.
Via de Superfan Kwartet™ methode of een project rondom jullie vraagstuk.
→ MEER INFO→ Lekker leren ✨
workshops
Voor mensen die ergens nog beter in willen worden.
Praktische workshops over thema’s die klantbeleving direct versterken en klanten veranderen in echte superfans.
Digitaal via het Lab, op een mooie locatie ergens in het land of bij jullie op kantoor.
→ MEER INFO
TE Veel agencies zijn eenheidsworsten.
De meeste agencies leveren prima werk. En fijne mensen in hun team dat hebben ze ook.
En dan heb je ook nog de opkomst van AI, waardoor toetreden tot de markt steeds toegankelijker wordt.
Dus als meerdere agencies goed werk kunnen leveren, wat maakt jullie dan écht anders?
Zo ontstaat de eenheidsworst: agencies die allemaal prima werk leveren, maar voor klanten niet onvervangbaar zijn.
En dat is een ernstig gevaar wat op de loer ligt.
DE OPLOSSING IS KLANTBELEVING
Achter iedere klant zit een mens. Iemand met verwachtingen, ambities en gevoelens. Ook over jullie samenwerking.
Wat als je dat gevoel niet aan toeval overlaat, maar de hele samenwerking er bewust op inricht?
Dan bouw je aan een klantbeleving die klanten niet meer willen missen en concurrenten niet zomaar kunnen kopiëren.
En doe je dat écht goed, dan maak je van klanten superfans. Die met een beetje geluk een tattoo van jullie logo laten zetten.
→ De methode achter Team Super Blij ✨
Het Superfan Kwartet™
Het Superfan Kwartet™ geeft jullie de structuur en het ritme om bewust aan klantbeleving te werken. Aan de hand van vier onderdelen bouwen jullie systematisch aan een samenwerking die van klanten superfans maakt.
1. De koers bepalen
2. De pijn verzachten
3. Een glimlach brengen
4. WOW-momenten creëren
→ Blije klanten doen mooie dingen ✨
WAT EEN STERKE KLANTBELEVING OPLEVERT
✓ Loyaliteit → Klanten die graag klant blijven.
✓ Upsell → Een tevreden klant zegt sneller JA.
✓ Warme leads → Superfans die jullie actief aanbevelen.
✓ Teambehoud → Mensen die meer voldoening halen uit hun werk.
→ Aan de slag met klantbeleving ✨
HOE KAN IK JULLIE HELPEN? ↴
Iedere agency staat ergens anders. Daarom kunnen jullie op drie manieren met Team Super Blij aan de slag.
→ Ontwikkelomgeving ✨
kennislab
Voor agencies die het hele team willen ontwikkelen.
Een jaar lang toegang tot masterclasses, trainingen, deepdives en praktische tools speciaal voor agencies.
Zo krijgt het hele team de kennis en inspiratie om klanten iedere dag blijer te maken.
→ MEER INFO→ 1:1 Begeleiding ✨
Consultancy
Voor agencies die persoonlijke begeleiding willen.
Persoonlijke begeleiding bij het verbeteren van de ervaring die klanten hebben als ze met jullie samenwerken.
Via de Superfan Kwartet™ methode of een project rondom jullie vraagstuk.
→ MEER INFO→ Lekker leren ✨
workshops
Voor mensen die ergens nog beter in willen worden.
Praktische workshops over thema’s die klantbeleving direct versterken en klanten veranderen in echte superfans.
Digitaal via het Lab, op een mooie locatie ergens in het land of bij jullie op kantoor.
→ MEER INFO→ Voor wie is dit? ✨
VOOR AGENCIES DIE ONvervangbaar WILLEN ZIJN
Je runt een agency die goed werk levert. Je hebt een mooi team en bent trots op wat jullie voor klanten betekenen.
Toch valt er soms onnodig een klant weg, is new business best pittig of kan je team nog klantgerichter werken. Misschien wil je groeien van uitvoerder naar strategisch partner.
Je bent ambitieus en bereid te investeren in jullie ontwikkeling. Niet om te groeien om het groeien, maar om het juiste te doen voor de klant.
Je wilt geen agency zijn zoals alle andere. Jullie onderscheid moet écht zijn en passen bij wie jullie zijn. En aan cowboys die de markt verzieken heb je een hekel.
Werk je in marketing, branding, communicatie, web, digital of een andere dienstverlening en herken je deze ambitie?
Dan zijn we waarschijnlijk een goede match. Plan gerust een vrijblijvende call. Dan kijken we samen wat Team Super Blij voor jullie ambities kan betekenen.
Hi 👋 ralph hier!
In vijftien jaar als co-founder van een prachtig online marketingbureau ontwikkelde ik een bijna obsessieve liefde voor goede dingen doen voor klanten.
Lange tijd dacht ik dat onze grootste kracht zat in het werk dat we maakten. Achteraf bleek dat vooral de manier waarop we met onze klanten samenwerkten.
Na de verkoop van ons bureau ben ik me volledig gaan verdiepen in klantbeleving bij agencies. Sindsdien bestudeer en doceer ik alles wat daarmee te maken heeft.
→ MEER OVER MIJN VERHAALWeet met wie je in zee gaat
“Ralph is uniek. Wat heb ik ontzettend veel van hem mogen leren en wat ben ik hem hier dankbaar voor. Zelden iemand meegemaakt die zó goed was in consultancy. Altijd rustig. Altijd doordacht.”
Rico Boerboom
“Ralph is voor mij een groot voorbeeld geweest, niet alleen door zijn passie en leergierigheid, maar vooral door de waarden waarmee hij een organisatie bouwde en mensen inspireerde.”
Fabian Hoogland
“Het rustige en oplossingsgerichte leiderschap van Ralph was voor mij een groot voorbeeld en heeft mijn groei als professional én als mens sterk beïnvloed.”
Rien van Wolfswinkel
“Met zijn rustige aanwezigheid en luisterend oor wist Ralph altijd de kern te raken en waardevolle feedback te geven, wat sterk heeft bijgedragen aan mijn groei als professional én als mens.”
Arnoud Regterschot
“Ralph weet met zijn ervaring, scherpe vragen en oprechte aandacht precies het duwtje in de juiste richting te geven. Zijn begeleiding bracht mij helderheid en groei, zowel professioneel als persoonlijk.”
Thijs van Hal
“Ralph is van onschatbare waarde geweest. Zelfs op vlakken waarvan ik dacht dat we goed bezig waren, wist Ralph ons nog meer op scherp te zetten.”
Jordy Noll
“Ik heb enorm veel van hem geleerd. Ik kon voordat ik hem leerde kennen wel op mijn vakkennis vertrouwen, maar Ralph leerde mij een betere adviseur te worden.”
Ewoud Smedinga
“Ralph is inspirerend. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Hij behandelt klanten met aandacht en respect. Als je de kans krijgt om met Ralph samen te werken, aarzel dan niet!”
Casper van Maanen
“Een echte aanrader die er voor de volle 100% voor gaat. Ik kan oprecht zeggen dat ik door de sessies merk ik dat ik meer rust heb om structureel verder te groeien.”
Nick Beijerinck
“Ik heb Ralph leren kennen als een positieve, rustige en slimme coach en ondernemer. Ralph zet je aan het denken en zorgt tegelijkertijd dat zijn uitgebreide ervaring waarde heeft voor de uitkomst.”
Roald Wegh
Veelgestelde vragen
Team Super Blij helpt agencies om bewust te bouwen aan klantbeleving. Met een eigen methode, een ontwikkelomgeving voor het hele team, persoonlijke begeleiding en praktische workshops.
Het Superfan Kwartet™ is mijn methode om klantbeleving concreet en structureel te verbeteren. Het bestaat uit vier onderdelen: de koers bepalen, de pijn verzachten, een glimlach brengen en WOW-momenten creëren.
Dat hangt af van jullie situatie. Het Lab past wanneer je het hele team wilt ontwikkelen. Consultancy past wanneer je persoonlijke begeleiding zoekt. Een workshop is geschikt wanneer je samen een specifiek onderwerp wilt behandelen.
Juist dan. Tevreden klanten zijn niet automatisch loyaal, nemen niet automatisch meer af en bevelen jullie niet vanzelf aan. Het verschil zit in hoe sterk en memorabel de samenwerking voelt.
Ja, graag zelfs! Plan een call in of stuur me even een mail (ralph@teamsuperblij.nl) en vertel me wat er binnen jullie agency speelt, dan denk ik graag mee over waar jullie het beste kunnen beginnen.
KLAAR MET DE EENHEIDSWORST? BOUW AAN EEN agency DIE KLANTEN NIET meer WÍLLEN missen
Ontwikkel het hele team in het Lab, kies voor persoonlijke begeleiding of duik tijdens een workshop samen een relevant onderwerp in.
Weet je nog niet welke vorm het beste past? Ook helemaal prima. Laten we eerst eens praten.
De Team Super Blij nieuwsbrief
Schrijf je nu in en ontvang eens in de zoveel tijd praktische tips, inspiratie en verrassende inzichten voor super blije agency klanten.
We gaan het super leuk maken! Beloofd!