Ik geloof enorm in de kracht van video. Ook voor klantbeleving. Maar potjandriedubbeltjes, wat is het toch met die drempel om te starten met video’s opnemen?
“Digitale podiumvrees”, noemt Anthony Clifford het. Dat triggerde mijn interesse, en daarom ging ik in de Team Super Blij-podcast met hem in gesprek over zijn vakgebied.
Schrijf je dan ook in voor mijn nieuwsbrief // Substack en ontvang regelmatig nieuwe inzichten en ideeën voor de klantbeleving bij jullie agency.
Vijftien jaar lang bouwde ik aan een prachtig online marketingbureau en daar begon mijn obsessie voor klanttevredenheid. Na de verkoop van ons bedrijf verhuisde ik met mijn gezin naar Spanje. Hier bestudeer, onderzoek en deel ik kennis en inspiratie om van zakelijke klanten echte B2B Superfans te maken.
TIP: In het TSB Lab™ leert jullie hele team klantgericht werken!