→ Workshops & Trainingen ✨
klantbeleving workshops en trainingen voor agencies
Goed werk is de fundering. Maar hoe klanten de samenwerking ervaren, bepaalt of ze blijven, enthousiast over jullie praten en uiteindelijk echte superfans worden.
Tijdens mijn workshops en trainingen duiken we in thema’s die relevant zijn voor agencies. Geen algemene verhalen, maar concrete inzichten, praktische voorbeelden en toepasbare handvatten waarmee jullie direct aan de slag kunnen.
HOE KAN IK JULLIE HELPEN?
→ Volledig op maat ✨
maatwerk trainingen
Alle aandacht voor jullie situatie, een workshop die volledig draait om jullie agency.
De inhoud, voorbeelden en opdrachten worden afgestemd op jullie team, dagelijkse praktijk en kennisniveau.
Volledig afgestemd op:
→ Jullie uitdaging
→ Jullie team
→ Jullie dagelijkse praktijk
→ Vanuit je luie stoel ✨
Digitale workshops
Praktische online workshops over klantbeleving en samenwerken met klanten. Met nieuwe inzichten, concrete tips en korte opdrachten die je direct kunt toepassen.
Aankomende workshops
→ T.B.D.
→ T.B.D.
→ T.B.D.
* Gratis voor leden van het Kennislab.
→ Ergens in het land ✨
workshops op locatie
Een dag of dagdeel aan de slag met een relevant agencythema. Vol inzichten, voorbeelden en handvatten die je direct kunt toepassen.
Aankomende workshops
→ T.B.D.
→ T.B.D.
→ T.B.D.
* Schrijf je in voor mijn nieuwsbrief en mis geen nieuwe editie.
Hi 👋 ralph hier!
In vijftien jaar als co-founder van een prachtig online marketingbureau ontwikkelde ik een bijna obsessieve liefde voor goede dingen doen voor klanten.
Lange tijd dacht ik dat onze grootste kracht zat in het werk dat we maakten. Achteraf bleek dat vooral de manier waarop we met onze klanten samenwerkten.
Na de verkoop van ons bureau ben ik me volledig gaan verdiepen in klantbeleving bij agencies. Sindsdien bestudeer en doceer ik alles wat daarmee te maken heeft.
→ MEER OVER MIJN VERHAALWeet met wie je in zee gaat
“Ralph is uniek. Wat heb ik ontzettend veel van hem mogen leren en wat ben ik hem hier dankbaar voor. Zelden iemand meegemaakt die zó goed was in consultancy. Altijd rustig. Altijd doordacht.”
Rico Boerboom
“Ralph is voor mij een groot voorbeeld geweest, niet alleen door zijn passie en leergierigheid, maar vooral door de waarden waarmee hij een organisatie bouwde en mensen inspireerde.”
Fabian Hoogland
“Het rustige en oplossingsgerichte leiderschap van Ralph was voor mij een groot voorbeeld en heeft mijn groei als professional én als mens sterk beïnvloed.”
Rien van Wolfswinkel
“Met zijn rustige aanwezigheid en luisterend oor wist Ralph altijd de kern te raken en waardevolle feedback te geven, wat sterk heeft bijgedragen aan mijn groei als professional én als mens.”
Arnoud Regterschot
“Ralph weet met zijn ervaring, scherpe vragen en oprechte aandacht precies het duwtje in de juiste richting te geven. Zijn begeleiding bracht mij helderheid en groei, zowel professioneel als persoonlijk.”
Thijs van Hal
“Ralph is van onschatbare waarde geweest. Zelfs op vlakken waarvan ik dacht dat we goed bezig waren, wist Ralph ons nog meer op scherp te zetten.”
Jordy Noll
“Ik heb enorm veel van hem geleerd. Ik kon voordat ik hem leerde kennen wel op mijn vakkennis vertrouwen, maar Ralph leerde mij een betere adviseur te worden.”
Ewoud Smedinga
“Ralph is inspirerend. Met een focus op kwaliteit en klanttevredenheid. Hij behandelt klanten met aandacht en respect. Als je de kans krijgt om met Ralph samen te werken, aarzel dan niet!”
Casper van Maanen
“Een echte aanrader die er voor de volle 100% voor gaat. Ik kan oprecht zeggen dat ik door de sessies merk ik dat ik meer rust heb om structureel verder te groeien.”
Nick Beijerinck
“Ik heb Ralph leren kennen als een positieve, rustige en slimme coach en ondernemer. Ralph zet je aan het denken en zorgt tegelijkertijd dat zijn uitgebreide ervaring waarde heeft voor de uitkomst.”
Roald Wegh
→ De methode achter Team Super Blij ✨
HET Superfan Kwartet™
Het Superfan Kwartet™ geeft jullie de structuur en het ritme om bewust aan klantbeleving te werken. Aan de hand van vier onderdelen bouwen jullie systematisch aan een samenwerking die van klanten superfans maakt.
1. De koers bepalen
2. De pijn verzachten
3. Een glimlach brengen
4. WOW-momenten creëren
De Team Super Blij nieuwsbrief
Schrijf je nu in en ontvang eens in de zoveel tijd praktische tips, inspiratie en verrassende inzichten voor super blije agency klanten.
We gaan het super leuk maken! Beloofd!